Savenfe, SL informa a los usuarios de su sitio web sobre el tratamiento de los datos personales que se recaban a través de este, con el fin de que puedan decidir libre y voluntariamente si desean facilitar la información solicitada.
La entidad respeta y protege los datos personales de los usuarios, aplicando los principios establecidos en la normativa vigente en materia de protección de datos.
En particular:
- Solo se solicitan los datos estrictamente necesarios para la finalidad correspondiente.
- No se utilizan los datos personales para finalidades distintas a las informadas.
- No se dicen datos personales a terceros son consentimiento expreso del usuario o sin obligación legal.
Esta política ha sido elaborada conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y la Ley 34/2002 (LSSI-CE).
1. Identificación del responsable del tratamiento
- Denominación Social: Savenfe, SL
- Nombre comercial: Homeheavenly.com
- CIF: B55658439
- Domicilio social: C/ L. van Beethoven, nº4, 1º 4ª
- Inscrito al Registro Mercantil: Hoja T-48476 Tomo 2883 Folio 50
- Correo electrónico: soporte@homeheavenly.com
- Teléfono: +34 623 17 74 31
El responsable adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales tratados.
2. Principios Aplicables al Tratamiento
El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a los siguientes principios:
- Licitud, lealtad y transparencia: los datos se tratan de forma lícita, clara e informada.
- Minimización de datos: solo se recaban los datos adecuados, pertinentes y necesarios.
- Limitación del plazo de conservación: los datos se conservan durante el tiempo estrictamente necesario o en el plazo legal máximo de 10 años.
- Integridad y confidencialidad: se garantiza una seguridad adecuada de los datos personales.
3. Procedencia de los Datos
Los datos personales tratados por Savenfe, SL proceden directamente del interesado a través de:
- Formularios de contacto
- Formularios de registro o alta del usuario
- Comunicaciones por correo electrónico
4. Finalidad del Tratamiento
Los datos personales facilitados por los usuarios son tratados con las siguientes finalidades:
- Gestionar y responder consultas, solicitudes o comunicaciones realizadas a través del sitio web.
- Registrar al usuario cuando sea necesario para la presentación de servicios.
- Gestionar pedidos, compras, incidencias, reclamaciones y soporte al cliente, cunado proceda.
Asimismo, el sitio web puede recoger datos no identificativos mediante cookies, conforme a lo establecido en la correspondiente Política de Cookies.
5. Legitimación del Tratamiento
La base legal para el tratamiento de los datos personales es:
- El consentimiento expreso del usuario, otorgado al cumplimentar formularios o enviar comunicaciones.
- La ejecución de una relación contractual o precontractual, cuando resulte de aplicación
6. Conservación de los Datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos exigidos legalmente o mientras exista una relación contractual o consentimiento válido del interesado.
7. Destinatarios
No se cederá datos personales a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la correcta prestación de servicios.
8. Derechos de los Usuarios
El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso a sus datos personales.
- Rectificación de los datos inexactos.
- Suspensión de los datos cuando ya no sean necesarios.
- Limitación del tratamiento.
- Oposición al tratamiento.
- Portabilidad de los datos, cuando proceda.
El ejercicio de estos derechos puede realizarse mediante solicitud escrita dirigida al correo electrónico soporte@homeheavenly.com.
Asimismo, el usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
En caso de considerar vulnerados sus derechos, pue presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
9. Exactitud de los Datos
El usuario garantiza que los datos personales facilitados son veraces, exactos y actualizados, siendo responsable de comunicar cualquier modificación de estos.
Savenfe, SL queda exonerado de cualquier responsabilidad derivada del incumplimiento de esta obligación por parte de usuario.
10. Medidas de Seguridad
Savenfe, SL adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su pérdida, alteración, tratamiento o acceso no autorizado.
En caso de producirse un incidente de seguridad que afecta a los datos personales, se actuará conforme a lo establecido en la normativa vigente.
11. Aceptación y Consentimiento
El usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos personales y acepta y consiente expresamente el tratamiento de los mismos en los términos establecidos en la presente política.
12. Modificaciones de la Política de Privacidad
Savenfe, SL se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos o jurisprudenciales. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página.